Versão vigente · publicada em 27/10/2026 · histórico de versões

Termos de Uso — Dossiê Residência

Versão 1.2 · Em vigor a partir de: 27/10/2026

Resumo

Este resumo não substitui o texto completo. Os pontos em negrito limitam direitos: leia com atenção.

• O Dossiê Residência é material de estudo para provas de residência médica. Não é orientação clínica e não garante aprovação.
• A conta é só sua e funciona em um aparelho por vez. Os acessos ficam registrados para identificar compartilhamento.
• Dossiê SUS-SP: R$ 29,99, pagamento único por Pix ou cartão, pela Kiwify. O acesso pago vale até as 23h59 de 01/01/2027 (horário de Brasília), qualquer que seja a data da compra.
• Você pode desistir em até 7 dias e receber todo o valor de volta.
• Compartilhar a conta ou copiar o conteúdo pode levar à suspensão ou ao fim do acesso.
• Dúvidas: contato@dossieresidencia.com.br.

1. Quem vende e como falar conosco

O Dossiê Residência (dossieresidencia.com.br) é vendido por Anderson Fernandes Silva, médico (CRM-DF 35970), como pessoa física.

• CPF: 055.684.861-66
• Endereço: Quadra 1, Conjunto E, Casa 308, Setor Norte, Gama, Brasília-DF, CEP 72430-105
• E-mail: contato@dossieresidencia.com.br

Nestes termos, “nós” é o Anderson e “você” é quem usa o site.

Quando você escreve, confirmamos o recebimento na hora, por e-mail. A resposta chega em até 5 dias.

Ao marcar “Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade” no cadastro, você concorda com estes termos. A Política de Privacidade explica como usamos seus dados.

2. O que é o Dossiê e o que ele não é

O Dossiê é material educacional para quem estuda para provas de residência médica. Há um dossiê por prova. O primeiro é o do SUS-SP (acesso direto), com as provas de 2021 a 2026.

Em cada subtema, o dossiê mostra:

• as questões que caíram, pela edição e pelo número;
• em quantas provas o tema caiu;
• o que a questão pediu, em resumo;
• um checklist do que revisar e as armadilhas mais comuns;
• a referência usada: a diretriz brasileira mais recente na data da revisão, com as divergências marcadas.

Há também mapa de calor, comparação entre bancas e um plano de reta final.

O site não reproduz enunciados nem alternativas das provas. As provas oficiais abrem por link na página de cada banca.

O conteúdo é feito e revisado por médico. Mesmo assim:

• Não é orientação clínica. O Dossiê serve para estudar para a prova. Para decidir conduta com paciente, use as diretrizes e os protocolos vigentes.
• Não garante aprovação. Mostramos o que caiu em provas anteriores. Padrão observado não é previsão: não dizemos que um tema vai cair. Seu resultado depende de muitos fatores fora do nosso controle.

3. Quem pode usar

Para criar conta e comprar, você precisa ter 18 anos ou mais. A regra vale mesmo que a plataforma de pagamento aceite compradores mais novos. Ao se cadastrar, você declara que tem essa idade e que seus dados são verdadeiros.

Se soubermos que uma conta é de menor de 18 anos, ela será encerrada. Se houver compra, devolvemos o valor pago.

4. Sua conta

• O cadastro pede nome, e-mail e senha. Use um e-mail que você acessa: o acesso comprado é liberado no e-mail usado na compra.
• A conta é pessoal e intransferível. Só você pode usá-la.
• Guarde sua senha e não a passe a ninguém. Se notar um uso que não foi seu, avise pelo e-mail de contato.
• Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento pelo e-mail de contato. Ao excluir a conta, o acesso pago termina e não pode ser recuperado.

5. Um aparelho por vez e compartilhamento

• A conta funciona em uma sessão por vez. Se você entrar em outro aparelho, a sessão anterior é encerrada. Para isso, o site registra o aparelho e a sessão.
• Os acessos ficam registrados para identificar uso compartilhado. A Política de Privacidade diz o que é registrado e por quanto tempo.

Não é permitido:

• passar login e senha a outra pessoa, ou vender, alugar ou ceder a conta;
• copiar, fotografar, gravar, imprimir ou baixar o conteúdo para repassar;
• publicar ou enviar o conteúdo a terceiros, inclusive em grupos;
• usar robôs ou programas para extrair o conteúdo;
• tentar contornar o limite de uma sessão.

Se identificarmos compartilhamento ou cópia:

1. Avisamos por e-mail, dizemos o que foi identificado e pedimos sua explicação em até 5 dias. Enquanto isso, seu acesso continua.
2. Se não houver explicação razoável ou o uso continuar, podemos suspender o acesso.
3. Em caso grave ou repetido, como venda da conta ou divulgação do conteúdo, podemos encerrar o acesso pago. Nesse caso, devolvemos a parte do valor correspondente aos dias de acesso que faltavam. Se houver prejuízo, como a divulgação do conteúdo, podemos pedir reparação.

A decisão é sempre tomada por uma pessoa, depois de ouvir você. Você pode contestar pelo e-mail de contato. Se a suspensão se mostrar indevida, liberamos o acesso e somamos ao prazo os dias em que ele ficou suspenso.

6. Área grátis

Toda conta nova tem acesso grátis à Pediatria do Dossiê SUS-SP, nas 6 provas, sem compra.

A área grátis segue estes termos. Ela pode mudar ou ser encerrada, com aviso no site. Isso não afeta o que você comprou.

7. Preço, pagamento e validade do acesso

• A venda é feita pela Kiwify, plataforma de pagamento. Os dados de pagamento ficam com a Kiwify, sob as regras dela.
• Dossiê SUS-SP: R$ 29,99, em pagamento único, por Pix ou cartão de crédito à vista. Não há parcelamento, assinatura nem cobrança recorrente.
• Vale o preço mostrado na página de pagamento no momento da compra. Mudanças de preço não afetam quem já comprou.
• Com o pagamento aprovado, a Kiwify envia a confirmação da compra por e-mail. O acesso é liberado no e-mail usado na compra. Se você comprou com um e-mail diferente do da sua conta, fale conosco.
• O acesso pago vale até 01/01/2027, às 23h59 (horário de Brasília), qualquer que seja a data da compra. Depois disso, o conteúdo pago fica indisponível. Sua conta e a área grátis continuam.

8. Desistência e reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias, contados do dia da compra ou da liberação do acesso, o que vier depois. Não precisa dar motivo. Devolvemos todo o valor pago.

Como pedir:

• direto na Kiwify, pelo link reembolso.kiwify.com.br, com o e-mail usado na compra; ou
• pelo e-mail contato@dossieresidencia.com.br, informando o e-mail usado na compra.

Confirmamos o recebimento do pedido na hora. No Pix, o valor volta para a conta de origem. No cartão, avisamos a operadora para cancelar a cobrança ou fazer o estorno; o prazo para aparecer na fatura depende do seu banco. Com o reembolso concluído, o acesso pago termina.

Depois dos 7 dias, você continua com os direitos do Código de Defesa do Consumidor. Se uma falha nossa impedir o uso do conteúdo comprado e não for resolvida, você pode pedir a correção, um desconto proporcional ou a devolução do valor.

9. Erros, correções e atualizações

• O conteúdo é revisado, mas pode ter erros. Se encontrar um, avise pelo e-mail de contato, com o subtema e o trecho.
• Conferimos cada aviso e corrigimos no site o que estiver errado.
• Podemos atualizar o conteúdo, por exemplo quando sair uma diretriz nova. Cada referência indica a diretriz usada.
• Atualizações não tiram do dossiê o que foi anunciado na compra, como as provas incluídas.

10. Propriedade do conteúdo

Os textos, os checklists, a organização, o mapa de calor, as comparações, o plano de reta final e o visual do site pertencem ao Anderson e são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998).

A compra dá a você uma licença pessoal e intransferível para ver o conteúdo no site, para seu estudo, durante o período de acesso. Você pode fazer suas próprias anotações.

Sem autorização por escrito, não é permitido copiar, reproduzir, vender, publicar, adaptar ou repassar o conteúdo, nem usá-lo em curso, apostila, resumo para terceiros, ferramenta de inteligência artificial ou outro produto.

11. Provas, bancas e links

• SUS-SP, SES-DF, Vunesp, Quadrix e outros nomes citados pertencem a seus titulares. Nós os usamos só para indicar de que prova e de que banca trata cada conteúdo.
• O Dossiê Residência não tem vínculo com bancas, órgãos ou instituições que organizam as provas, nem é aprovado por eles.
• As provas são publicadas pelas bancas e instituições. Os links levam às páginas oficiais, que não controlamos.

12. Responsabilidade

Respondemos pelo serviço conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes termos tira direitos que a lei garante a você.

Para deixar claro o que o produto é:

• O Dossiê é feito para estudo. Usá-lo para decidir conduta com paciente está fora da finalidade do produto.
• Não garantimos resultado em prova ou concurso.
• Não controlamos sua internet, seu aparelho nem os sites de terceiros abertos por link.
• Se você passar sua senha a outra pessoa, o uso que ela fizer da conta é de sua responsabilidade.

13. Site fora do ar

Trabalhamos para manter o site no ar, mas pode haver falhas e pausas para manutenção. Sempre que possível, avisamos as manutenções com antecedência.

Se uma falha nossa deixar o conteúdo pago indisponível por mais de 24 horas seguidas, estendemos seu acesso pelo mesmo tempo.

14. Mudanças nestes termos

• Podemos atualizar estes termos. A versão e a data de início ficam no topo, e as versões anteriores ficam disponíveis no site.
• Mudanças importantes são avisadas por e-mail e no site pelo menos 15 dias antes de valer.
• Para quem já comprou, mudanças não reduzem o que foi contratado: o conteúdo anunciado, o preço pago e o prazo de acesso.
• Se não concordar com a versão nova, você pode excluir sua conta. Se ainda estiver nos 7 dias da compra, pode pedir o reembolso.

15. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Se houver um problema, fale primeiro com a gente pelo e-mail de contato. Você também pode procurar o Procon.

Se for à Justiça, você pode entrar com a ação no foro da cidade onde mora.